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剧情简介
即日启程迅雷在线观看剧情介绍: （二）谈话的技巧
1.沟通前的准备
（1）明确沟通目的
为实现有效沟通，每一次沟通前都应有其确定的目的，如果事先目的不明确，沟通就失去了它的实际意义。应根据不同的沟通目的，收集资料做好充分的准备，如在沟通前有必要明确其要交换思想、传递信息还是交流感情等，以便在沟通过程中做到有的放矢、有备无患，使沟通取得事半功倍的效果。
（2）了解沟通对象
面对不同的沟通对象，应该采取不同的沟通方式。如果对方内向沉默，交流时应侧重于鼓励其大胆表达出自己的看法；如果对方性格直爽，交流时就可以开门见山，不必绕弯子；如果对方敏感多疑，交流时就要格外地注意言辞委婉，语义准确。如果事先对对方的兴趣爱好已有全面了解，必要时可以专门投其所好。对沟通的对象了解得越多，就越有利于实现有效沟通。
（3）选择沟通场所
在不同的地点进行沟通，往往会产生不同的沟通效果。应该根据相应的交流目的、内容、对象，选择相应的地点。一般而言，办公室、会议室适合于谈论工作、公务，商务性的交流可在商务会馆或咖啡馆进行，而朋友间的聊天与谈心，则可选择在优雅、安静的休闲场所，气氛会显得更轻松。
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